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16/12/2024 às 09h49
Raysa Terra
A Enel Distribuição Rio inaugura, nesta segunda-feira (16), o novo endereço da sua loja de Campos dos Goytacazes. A partir de hoje, os clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como renegociação de dívidas com condições especiais, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social e até esclarecimento de dúvidas sobre a fatura na Rua Dr. Cardoso de Melo, nº 85, no bairro Parque do Rosário, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h. O espaço, instalado em um ponto estratégico, dentro da Unidade Operacional da Enel Rio do município, terá pontos de autoatendimento modernos e didáticos, recursos de acessibilidade e um ambiente digital e climatizado para agilizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.
A nova loja da Enel Rio em Campos tem um conceito dinâmico. Baseado nos modelos de unidades recém-instaladas pela distribuidora, a unidade contará com uma mesa digital com tablets e posições específicas para atualização de cadastro e troca de titularidades, serviços com grande procura em todas as lojas. “É um espaço inovador, que vai oferecer um atendimento personalizado e ágil para os clientes. A nova loja de Campos reflete o forte compromisso com a qualidade dos serviços em todos os nossos canais de atendimento, sejam presenciais ou virtuais”, explica Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Distribuição Rio.
Além dos postos, a Enel Rio também disponibiliza canais digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120). O ingresso de solicitações de serviços em um dos canais digitais dispensa a necessidade de deslocamento até a loja.
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