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26/04/2021 às 15h33 
26/04/2021 às 16h40
O atendimento presencial no PROCON foi retomado nesta quinta-feira (11) com agendamento prévio, conforme Portaria 01/2021, publicada no Diário Oficial (DO) do Município. Para ser atendido, o consumidor deverá entrar em contato com pelo telefone (22) 98175-2561 ou enviar e-mail para o endereço atendimento.procon@campos.rj.gov.br. Em observância do Decreto Municipal 053/2021, o horário de atendimento presencial é das 8h às 12h.
A Portaria revoga todo o atendimento por meio do Whatsapp pelos telefones (22) 98152-1600/ (22) 98175-0715/ (22)98175-2523; permanecendo o atendimento por e-mail informado acima.
Ainda de acordo com a Portaria, também ficou estabelecido o retorno dos prazos administrativos e da tramitação interna dos processos físicos. O atendimento aos advogados para cópias e atividades afins será realizado mediante agendamento via telefone (22) 98175-2597 ou via e-mail (juridico.procon@campos.rj.gov.br). O decreto revoga todo o atendimento por meio do Whatsapp pelos telefones (22) 98152-1600/ (22) 98175-0715/ (22)98175-2523; permanecendo o atendimento por e-mail.
De acordo com a secretária executiva, Priscilla Grace Nunes, o PROCON está retornando o atendimento presencial obedecendo todos os protocolos “Regras da Vida”, garantindo a segurança dos servidores e consumidores. “Foi quase um ano de atendimento suspenso na sede do PROCON e isso resultou no acúmulo de demandas por parte da população”, revelou.
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