Sexta-feira, 07 de novembro de 2025

Apostador de Campos segue sem receber R$72 mil e Betano promete resposta em até 10 dias

Após denúncia viral, Betano confirma análise e dá prazo de 10 dias úteis

06/11/2025 às 22h46 06/11/2025 às 23h53 Redação Ururau

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Matheus aguarda pagamento após ouvidoria da Betano prometer análise em até 10 dias / Foto: Ururau

O caso do apostador campista que acusa a Betano de negar o pagamento de R$72 mil ganhou um novo capítulo nesta quinta-feira. Depois da repercussão nas redes sociais e da publicação do caso, a empresa enviou uma resposta oficial ao cliente, informando que o pedido está em análise pela ouvidoria.

Matheus Galacio, que investiu R$10 mil acreditando em um gol no primeiro tempo de Botafogo x Vasco, segue sem receber o valor prometido pela plataforma. Ele publicou um novo vídeo nas redes sociais relatando o contato com a ouvidoria da Betano. No vídeo, Matheus diz que finalmente recebeu um retorno formal, mas ainda aguarda a liberação do pagamento.

De acordo com a mensagem enviada pela ouvidoria, o processo está sendo analisado com atenção e tem um prazo máximo de 10 dias úteis para conclusão. A representante da empresa, identificada como Estefhany, afirmou que o caso está sendo tratado diretamente pelo setor responsável e que o cliente será informado assim que houver uma definição.

Matheus afirmou que o advogado já foi acionado e que continua aguardando uma posição definitiva. Ele reforçou que a explicação atual é mais clara do que a versão inicial, quando a plataforma alegou uma revisão inexistente pelo VAR. O apostador afirmou que segue confiante em receber o prêmio e pretende acionar a Justiça caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado.

O episódio reacendeu o debate sobre a transparência das casas de apostas esportivas que operam no Brasil e a necessidade de uma regulamentação mais rígida. O setor movimenta bilhões de reais por ano e, segundo especialistas, ainda carece de fiscalização e regras que garantam os direitos dos consumidores.

Assista ao vídeo completo no Instagram do Ururau @ururaunoticias, deixe seu comentário, compartilhe com os amigos e participe do debate. Seu engajamento fortalece o jornalismo local e nos ajuda a seguir informando Campos e toda a região!

 

Fonte: redação

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